{"id":11007,"date":"2022-09-10T14:15:04","date_gmt":"2022-09-10T14:15:04","guid":{"rendered":"http:\/\/cosmate.com.tr\/politique-de-retour\/"},"modified":"2023-02-16T15:48:16","modified_gmt":"2023-02-16T15:48:16","slug":"politique-de-retour","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cosmate.com.tr\/fr\/politique-de-retour\/","title":{"rendered":"Politique de Retour"},"content":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_column_text]Politique d&rsquo;annulation et de remboursement<\/p>\n<p>14 (QUATORZE) jours ouvrables apr\u00e8s la r\u00e9ception de la livraison pour les commandes que vous passez sur notre site Web.<br \/>\nVous avez le droit de demander un \u00e9change ou un remboursement.<br \/>\nLorsque vous demandez un retour, vous pouvez soumettre votre demande de retour \u00e0 partir de la section adresse badenatural.com de mes commandes.<br \/>\nVous pouvez le pr\u00e9ciser et l&rsquo;envoyer avec votre facture en contre-paiement.<br \/>\nLes envois avec contre-paiement sont accept\u00e9s via S\u00fcrat Kargo. Envoyez votre retour \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9 de messagerie<br \/>\ntout en livrant Osen \u0130\u00c7 ve D\u0131\u015f Tic. Ltd. Lieutenant Vous devez sp\u00e9cifier notre titre actuel.<br \/>\nRetour des produits d\u00e9ball\u00e9s\/ouverts, des produits essay\u00e9s et cass\u00e9s Vente \u00e0 distance<br \/>\nInadmissible en vertu du contrat.<\/p>\n<p>Retour:<br \/>\nAdresse : Osmangazi Mah. 597\/3 sc. Non\u00a0: 12,<br \/>\nBayrakli\/\u0130zmir<br \/>\nT\u00c9L:0850 441 67 38<\/p>\n<p>DROITS DES CONSOMMATEURS &#8211; RETRAIT &#8211; ANNULATION CONDITIONS DE RETOUR<br \/>\nG\u00c9N\u00c9RAL:<br \/>\n1. Si vous passez une commande par voie \u00e9lectronique via le site Web que vous utilisez,<br \/>\nVous \u00eates r\u00e9put\u00e9 avoir accept\u00e9 la fiche d&rsquo;information pr\u00e9alable et le contrat de vente \u00e0 distance qui vous sont pr\u00e9sent\u00e9s.<br \/>\n2. Protection des consommateurs n\u00b0 6502 concernant la vente et la livraison du produit qu&rsquo;ils ont achet\u00e9.<br \/>\nAvec les dispositions de la loi sur la loi et le r\u00e8glement sur les contrats \u00e0 distance (OG:27.11.2014\/29188)<br \/>\nsous r\u00e9serve des autres lois applicables.<br \/>\n3. Les frais d&rsquo;exp\u00e9dition, qui sont les frais d&rsquo;exp\u00e9dition du produit, seront pay\u00e9s par les acheteurs.<br \/>\n4. Chaque produit achet\u00e9, \u00e0 condition qu&rsquo;il ne d\u00e9passe pas le d\u00e9lai l\u00e9gal de 30 jours, tel qu&rsquo;indiqu\u00e9 par l&rsquo;acheteur.<br \/>\nIl est remis \u00e0 la personne et\/ou \u00e0 l&rsquo;organisation \u00e0 l&rsquo;adresse. Si le produit n&rsquo;est pas livr\u00e9 dans ce d\u00e9lai, les Acheteurs<br \/>\npeut r\u00e9silier le contrat.<br \/>\n5. Le produit achet\u00e9 est complet et conforme aux qualifications sp\u00e9cifi\u00e9es dans la commande, et un certificat de garantie, le cas \u00e9ch\u00e9ant,<br \/>\ndoivent \u00eatre livr\u00e9s avec des documents tels que le manuel d&rsquo;utilisation.<\/p>\n<p>6. S&rsquo;il devient impossible de vendre le produit achet\u00e9, le vendeur<br \/>\ndoit informer l&rsquo;acheteur de cette situation par \u00e9crit dans les 3 jours \u00e0 compter de la date de l&rsquo;apprentissage. 14 jours<br \/>\nLe prix total doit \u00eatre restitu\u00e9 \u00e0 l&rsquo;Acheteur.<br \/>\nSI LE PRODUIT ACHET\u00c9 N&rsquo;EST PAS PAYABLE\u00a0:<br \/>\n7. Si l&rsquo;Acheteur ne paie pas le prix du produit achet\u00e9 ou l&rsquo;annule dans les relev\u00e9s bancaires, le produit du Vendeur<br \/>\nl&rsquo;obligation de livraison expire.<br \/>\nACHATS EFFECTU\u00c9S AVEC L&rsquo;UTILISATION NON AUTORIS\u00c9E DE LA CARTE DE CR\u00c9DIT\u00a0:<br \/>\n8. Une fois le produit livr\u00e9, la carte de cr\u00e9dit que l&rsquo;acheteur a pay\u00e9e<br \/>\nS&rsquo;il est d\u00e9termin\u00e9 qu&rsquo;il a \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9 de mani\u00e8re d\u00e9loyale et que le prix du produit vendu, la banque ou l&rsquo;institution financi\u00e8re concern\u00e9e<br \/>\nS&rsquo;il n&rsquo;est pas pay\u00e9 par le vendeur au vendeur, l&rsquo;acheteur paiera les frais d&rsquo;exp\u00e9dition du produit objet du contrat dans les 3 jours.<br \/>\nIl doit \u00eatre restitu\u00e9 au VENDEUR comme appartenant au VENDEUR.<br \/>\nSI LE PRODUIT NE PEUT PAS \u00caTRE LIVR\u00c9 DANS LES D\u00c9LAIS POUR DES RAISONS NON PROSECT\u00c9ES\u00a0:<br \/>\n9. Si un cas de force majeure survient que le Vendeur ne peut pas pr\u00e9voir et que le produit ne peut \u00eatre livr\u00e9 \u00e0 temps,<br \/>\nsituation est notifi\u00e9e \u00e0 l&rsquo;Acheteur. L&rsquo;acheteur peut annuler la commande, remplacer le produit par un produit similaire ou l&#8217;emp\u00eacher.<br \/>\npeut demander que la livraison soit retard\u00e9e jusqu&rsquo;\u00e0 sa disparition. Si l&rsquo;acheteur annule la commande ; payer<br \/>\nS&rsquo;il l&rsquo;a fait en esp\u00e8ces, ces frais lui seront pay\u00e9s en esp\u00e8ces dans les 14 jours \u00e0 compter de la date d&rsquo;annulation. Acheteur,<br \/>\nSi le paiement est effectu\u00e9 par carte de cr\u00e9dit et annule, dans les 14 jours \u00e0 compter de cette annulation, le produit<br \/>\nle co\u00fbt est retourn\u00e9 \u00e0 la banque, mais la banque le transf\u00e8re sur le compte de l&rsquo;acheteur dans les 2-3 semaines<br \/>\npossible.<br \/>\nOBLIGATION DE L&rsquo;ACHETEUR DE V\u00c9RIFIER LE PRODUIT\u00a0:<br \/>\n10. L&rsquo;acheteur inspectera les biens\/services sous contrat avant de les recevoir\u00a0; meurtri, bris\u00e9,<br \/>\nl&#8217;emballage est d\u00e9chir\u00e9, etc. les biens \/ services endommag\u00e9s et d\u00e9fectueux ne seront pas re\u00e7us de la compagnie de fret. Livraison<br \/>\nLes biens\/services re\u00e7us sont r\u00e9put\u00e9s intacts et intacts. ACHETEUR , Apr\u00e8s livraison<br \/>\nles biens\/services doivent \u00eatre soigneusement prot\u00e9g\u00e9s. Biens\/services si le droit de r\u00e9tractation est utilis\u00e9<br \/>\nne doit pas \u00eatre utilis\u00e9. La facture doit \u00eatre retourn\u00e9e avec le produit.<br \/>\n12. COORDONNEES POUR ETRE NOTIFIE DU DROIT DE RETRACTATION DU VENDEUR :<br \/>\nENTREPRISE : OSEN IC VE DIS TIC. EN CHANTANT. LTD. IST.<br \/>\nNOM\/TITRE:Cosmate \u2013 Osen \u0130\u00c7 ve D\u0131\u015f Tic. En chantant. Ltd. Sti.<br \/>\nADRESSE : Osmangazi Mah. 597\/3 sc. Non\u00a0: 12,<br \/>\nBayrakli\/\u0130zmir<br \/>\nCOURRIEL\u00a0: info@cosmate.com.tr<br \/>\nT\u00c9L:0850 441 67 38<\/p>\n<p>DUR\u00c9E DU DROIT DE R\u00c9TRACTATION :<br \/>\n13. Si l&rsquo;acheteur a achet\u00e9 un service, ce d\u00e9lai de 14 jours court \u00e0 compter de la date de signature du contrat.<br \/>\ncommence \u00e0 partir de. Avant l&rsquo;expiration du droit de r\u00e9tractation, l&rsquo;ex\u00e9cution du service avec le consentement du consommateur<br \/>\nLe droit de r\u00e9tractation ne peut \u00eatre exerc\u00e9 dans les contrats de service entam\u00e9s.<br \/>\n14. Les frais r\u00e9sultant de l&rsquo;utilisation du droit de r\u00e9tractation appartiennent au VENDEUR.<br \/>\n15. Pour exercer le droit de r\u00e9tractation, dans un d\u00e9lai de 14 (quatorze) jours, le VENDEUR doit s&rsquo;inscrire.<br \/>\nnotification \u00e9crite par courrier, fax ou e-mail et le produit est r\u00e9glement\u00e9 dans le pr\u00e9sent contrat\u00a0;<\/p>\n<p>Produits pour lesquels le droit de r\u00e9tractation ne peut \u00eatre exerc\u00e9\u00a0; Il ne doit pas avoir \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9 conform\u00e9ment \u00e0 ses termes.<br \/>\nUTILISATION DU DROIT DE RETRACTATION :<br \/>\n16. Facture du produit livr\u00e9 au tiers ou \u00e0 l&rsquo;ACHETEUR, (La facture du produit \u00e0 retourner<br \/>\nS&rsquo;il s&rsquo;agit d&rsquo;une entreprise, il doit \u00eatre envoy\u00e9 avec la facture de retour \u00e9mise par l&rsquo;\u00e9tablissement lors du retour.<br \/>\nrequis. Retours de commande dont les factures sont \u00e9mises pour le compte d&rsquo;\u00e9tablissements, pour lesquels la FACTURE DE RETOUR n&rsquo;est pas \u00e9mise<br \/>\nsinon, il ne sera pas termin\u00e9.)<br \/>\n17. Formulaire de retour, accompagn\u00e9 de la bo\u00eete, de l&#8217;emballage et des accessoires standard des produits \u00e0 retourner.<br \/>\ndoivent \u00eatre livr\u00e9s complets et non endommag\u00e9s.<br \/>\nCONDITIONS DE RETOUR\u00a0:<br \/>\n18. Le VENDEUR, dans un d\u00e9lai de 10 jours au plus tard, \u00e0 compter de la r\u00e9ception de l&rsquo;avis de r\u00e9tractation.<br \/>\nde restituer le prix total et les documents mettant l&rsquo;ACHETEUR en dette envers l&rsquo;ACHETEUR, et un d\u00e9lai de 20 jours<br \/>\nresponsable du retour de la marchandise.<br \/>\n19. S&rsquo;il y a une diminution de la valeur des marchandises due \u00e0 la faute de l&rsquo;ACHETEUR ou au retour<br \/>\nsi cela devient impossible, l&rsquo;ACHETEUR est tenu de r\u00e9parer les dommages du VENDEUR \u00e0 hauteur de sa faute. Cependant<br \/>\nsurvenu en raison de la bonne utilisation des marchandises ou des produits pendant la p\u00e9riode du droit de r\u00e9tractation.<br \/>\nL&rsquo;ACHETEUR n&rsquo;est pas responsable de tout changement ou d\u00e9t\u00e9rioration.<br \/>\n20. En raison de l&rsquo;utilisation du droit de r\u00e9tractation, la limite de campagne fix\u00e9e par le VENDEUR<br \/>\nSi le montant est inf\u00e9rieur au montant de la remise, le montant de la remise utilis\u00e9 dans le cadre de la campagne sera annul\u00e9.<br \/>\nest fait.<br \/>\nPRODUITS NON UTILISABLES AVEC LE DROIT DE RETRACTATION :<br \/>\n21. Pr\u00e9par\u00e9 et renvoy\u00e9 \u00e0 la demande de l&rsquo;ACHETEUR ou \u00e0 des besoins clairement personnels.<br \/>\nbas de sous-v\u00eatements, maillots de bain et bas de bikini inadapt\u00e9s, mat\u00e9riel de maquillage, jetables<br \/>\nles produits r\u00e9utilisables qui sont en danger de p\u00e9rissabilit\u00e9 ou qui ont une date de p\u00e9remption possible.<br \/>\nLes marchandises sont retourn\u00e9es si le colis est ouvert par l&rsquo;ACHETEUR apr\u00e8s leur livraison \u00e0 l&rsquo;ACHETEUR.<br \/>\nProduits non adapt\u00e9s en termes de sant\u00e9 et d&rsquo;hygi\u00e8ne \u00e0 livrer,<br \/>\nProduits qui sont m\u00e9lang\u00e9s avec des produits et ne peuvent \u00eatre s\u00e9par\u00e9s en raison de leur nature, Contrat d&rsquo;abonnement<br \/>\nMarchandises li\u00e9es aux p\u00e9riodiques tels que journaux et magazines,<\/p>\n<p>services ex\u00e9cut\u00e9s instantan\u00e9ment dans l&rsquo;environnement ou biens immat\u00e9riels livr\u00e9s instantan\u00e9ment au consommateur, et<br \/>\nenregistrements audio ou vid\u00e9o, livres, contenu num\u00e9rique, logiciels, enregistrement de donn\u00e9es et<br \/>\nsupports de stockage de donn\u00e9es, consommables informatiques, emballages ouverts par l&rsquo;ACHETEUR<br \/>\nS&rsquo;il y a un remboursement, il n&rsquo;est pas possible conform\u00e9ment au R\u00e8glement. De plus, le droit de r\u00e9tractation expire.<br \/>\nLe droit de r\u00e9tractation concernant les services a commenc\u00e9 avec l&rsquo;approbation du consommateur avant l&rsquo;expiration<br \/>\nIl n&rsquo;est pas possible de l&rsquo;utiliser conform\u00e9ment au r\u00e8glement.<br \/>\n22. Cosm\u00e9tiques et produits de soins personnels, sous-v\u00eatements, maillots de bain, bikinis, livres, logiciels copiables<br \/>\net programmes, DVD, VCD, CD et cassettes et consommables de papeterie (toner, cartouche, bande, etc.)<br \/>\nnon ouvert, non test\u00e9, non endommag\u00e9 et non utilis\u00e9<br \/>\nils doivent \u00eatre.<br \/>\nSTATUT DE D\u00c9FAUT ET CONS\u00c9QUENCES JURIDIQUES<br \/>\n23. Si l&rsquo;ACHETEUR est en d\u00e9faut dans le cas d&rsquo;un paiement par carte de cr\u00e9dit, la carte<br \/>\nle propri\u00e9taire paiera des int\u00e9r\u00eats dans le cadre du contrat de carte de cr\u00e9dit avec la banque et<br \/>\naccepte, d\u00e9clare et s&rsquo;engage \u00e0 \u00eatre responsable de Dans ce cas, la banque concern\u00e9e engagera une action en justice.<br \/>\npeut postuler; pourra demander \u00e0 l&rsquo;ACHETEUR les frais et honoraires d&rsquo;avocat et en tout \u00e9tat de cause<br \/>\nEn cas de d\u00e9faillance de l&rsquo;ACHETEUR en raison de sa dette, l&rsquo;ACHETEUR sera responsable du retard d&rsquo;ex\u00e9cution de la dette.<br \/>\nIl accepte que le VENDEUR indemnise les pertes et dommages subis.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_column_text]Politique d&rsquo;annulation et de remboursement 14 (QUATORZE) jours ouvrables apr\u00e8s la r\u00e9ception de la livraison pour les commandes que vous passez sur notre site Web. Vous avez le droit de demander un \u00e9change ou un remboursement. Lorsque vous demandez un retour, vous pouvez soumettre votre demande de retour \u00e0 partir de la section adresse badenatural.com de mes commandes. Vous pouvez le pr\u00e9ciser et l&rsquo;envoyer avec votre facture en contre-paiement. Les envois avec contre-paiement sont accept\u00e9s via S\u00fcrat Kargo. Envoyez votre retour \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9 de messagerie tout en livrant Osen \u0130\u00c7 ve D\u0131\u015f Tic. Ltd. Lieutenant Vous devez sp\u00e9cifier notre titre actuel. Retour des produits d\u00e9ball\u00e9s\/ouverts, des produits essay\u00e9s et cass\u00e9s Vente \u00e0 distance Inadmissible en vertu du contrat. Retour: Adresse : Osmangazi Mah. 597\/3 sc. Non\u00a0: 12, Bayrakli\/\u0130zmir T\u00c9L:0850 441 67 38 DROITS DES CONSOMMATEURS &#8211; RETRAIT &#8211; ANNULATION CONDITIONS DE RETOUR G\u00c9N\u00c9RAL: 1. Si vous passez une commande par voie \u00e9lectronique via le site Web que vous utilisez, Vous \u00eates r\u00e9put\u00e9 avoir accept\u00e9 la fiche d&rsquo;information pr\u00e9alable et le contrat de vente \u00e0 distance qui vous sont pr\u00e9sent\u00e9s. 2. Protection des consommateurs n\u00b0 6502 concernant la vente et la livraison du produit qu&rsquo;ils ont achet\u00e9. 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