Politique d’annulation et de remboursement

14 (QUATORZE) jours ouvrables après la réception de la livraison pour les commandes que vous passez sur notre site Web.
Vous avez le droit de demander un échange ou un remboursement.
Lorsque vous demandez un retour, vous pouvez soumettre votre demande de retour à partir de la section adresse badenatural.com de mes commandes.
Vous pouvez le préciser et l’envoyer avec votre facture en contre-paiement.
Les envois avec contre-paiement sont acceptés via Sürat Kargo. Envoyez votre retour à la société de messagerie
tout en livrant Osen İÇ ve Dış Tic. Ltd. Lieutenant Vous devez spécifier notre titre actuel.
Retour des produits déballés/ouverts, des produits essayés et cassés Vente à distance
Inadmissible en vertu du contrat.

Retour:
Adresse : Osmangazi Mah. 597/3 sc. Non : 12,
Bayrakli/İzmir
TÉL:0850 441 67 38

DROITS DES CONSOMMATEURS – RETRAIT – ANNULATION CONDITIONS DE RETOUR
GÉNÉRAL:
1. Si vous passez une commande par voie électronique via le site Web que vous utilisez,
Vous êtes réputé avoir accepté la fiche d’information préalable et le contrat de vente à distance qui vous sont présentés.
2. Protection des consommateurs n° 6502 concernant la vente et la livraison du produit qu’ils ont acheté.
Avec les dispositions de la loi sur la loi et le règlement sur les contrats à distance (OG:27.11.2014/29188)
sous réserve des autres lois applicables.
3. Les frais d’expédition, qui sont les frais d’expédition du produit, seront payés par les acheteurs.
4. Chaque produit acheté, à condition qu’il ne dépasse pas le délai légal de 30 jours, tel qu’indiqué par l’acheteur.
Il est remis à la personne et/ou à l’organisation à l’adresse. Si le produit n’est pas livré dans ce délai, les Acheteurs
peut résilier le contrat.
5. Le produit acheté est complet et conforme aux qualifications spécifiées dans la commande, et un certificat de garantie, le cas échéant,
doivent être livrés avec des documents tels que le manuel d’utilisation.

6. S’il devient impossible de vendre le produit acheté, le vendeur
doit informer l’acheteur de cette situation par écrit dans les 3 jours à compter de la date de l’apprentissage. 14 jours
Le prix total doit être restitué à l’Acheteur.
SI LE PRODUIT ACHETÉ N’EST PAS PAYABLE :
7. Si l’Acheteur ne paie pas le prix du produit acheté ou l’annule dans les relevés bancaires, le produit du Vendeur
l’obligation de livraison expire.
ACHATS EFFECTUÉS AVEC L’UTILISATION NON AUTORISÉE DE LA CARTE DE CRÉDIT :
8. Une fois le produit livré, la carte de crédit que l’acheteur a payée
S’il est déterminé qu’il a été utilisé de manière déloyale et que le prix du produit vendu, la banque ou l’institution financière concernée
S’il n’est pas payé par le vendeur au vendeur, l’acheteur paiera les frais d’expédition du produit objet du contrat dans les 3 jours.
Il doit être restitué au VENDEUR comme appartenant au VENDEUR.
SI LE PRODUIT NE PEUT PAS ÊTRE LIVRÉ DANS LES DÉLAIS POUR DES RAISONS NON PROSECTÉES :
9. Si un cas de force majeure survient que le Vendeur ne peut pas prévoir et que le produit ne peut être livré à temps,
situation est notifiée à l’Acheteur. L’acheteur peut annuler la commande, remplacer le produit par un produit similaire ou l’empêcher.
peut demander que la livraison soit retardée jusqu’à sa disparition. Si l’acheteur annule la commande ; payer
S’il l’a fait en espèces, ces frais lui seront payés en espèces dans les 14 jours à compter de la date d’annulation. Acheteur,
Si le paiement est effectué par carte de crédit et annule, dans les 14 jours à compter de cette annulation, le produit
le coût est retourné à la banque, mais la banque le transfère sur le compte de l’acheteur dans les 2-3 semaines
possible.
OBLIGATION DE L’ACHETEUR DE VÉRIFIER LE PRODUIT :
10. L’acheteur inspectera les biens/services sous contrat avant de les recevoir ; meurtri, brisé,
l’emballage est déchiré, etc. les biens / services endommagés et défectueux ne seront pas reçus de la compagnie de fret. Livraison
Les biens/services reçus sont réputés intacts et intacts. ACHETEUR , Après livraison
les biens/services doivent être soigneusement protégés. Biens/services si le droit de rétractation est utilisé
ne doit pas être utilisé. La facture doit être retournée avec le produit.
12. COORDONNEES POUR ETRE NOTIFIE DU DROIT DE RETRACTATION DU VENDEUR :
ENTREPRISE : OSEN IC VE DIS TIC. EN CHANTANT. LTD. IST.
NOM/TITRE:Cosmate – Osen İÇ ve Dış Tic. En chantant. Ltd. Sti.
ADRESSE : Osmangazi Mah. 597/3 sc. Non : 12,
Bayrakli/İzmir
COURRIEL : info@cosmate.com.tr
TÉL:0850 441 67 38

DURÉE DU DROIT DE RÉTRACTATION :
13. Si l’acheteur a acheté un service, ce délai de 14 jours court à compter de la date de signature du contrat.
commence à partir de. Avant l’expiration du droit de rétractation, l’exécution du service avec le consentement du consommateur
Le droit de rétractation ne peut être exercé dans les contrats de service entamés.
14. Les frais résultant de l’utilisation du droit de rétractation appartiennent au VENDEUR.
15. Pour exercer le droit de rétractation, dans un délai de 14 (quatorze) jours, le VENDEUR doit s’inscrire.
notification écrite par courrier, fax ou e-mail et le produit est réglementé dans le présent contrat ;

Produits pour lesquels le droit de rétractation ne peut être exercé ; Il ne doit pas avoir été utilisé conformément à ses termes.
UTILISATION DU DROIT DE RETRACTATION :
16. Facture du produit livré au tiers ou à l’ACHETEUR, (La facture du produit à retourner
S’il s’agit d’une entreprise, il doit être envoyé avec la facture de retour émise par l’établissement lors du retour.
requis. Retours de commande dont les factures sont émises pour le compte d’établissements, pour lesquels la FACTURE DE RETOUR n’est pas émise
sinon, il ne sera pas terminé.)
17. Formulaire de retour, accompagné de la boîte, de l’emballage et des accessoires standard des produits à retourner.
doivent être livrés complets et non endommagés.
CONDITIONS DE RETOUR :
18. Le VENDEUR, dans un délai de 10 jours au plus tard, à compter de la réception de l’avis de rétractation.
de restituer le prix total et les documents mettant l’ACHETEUR en dette envers l’ACHETEUR, et un délai de 20 jours
responsable du retour de la marchandise.
19. S’il y a une diminution de la valeur des marchandises due à la faute de l’ACHETEUR ou au retour
si cela devient impossible, l’ACHETEUR est tenu de réparer les dommages du VENDEUR à hauteur de sa faute. Cependant
survenu en raison de la bonne utilisation des marchandises ou des produits pendant la période du droit de rétractation.
L’ACHETEUR n’est pas responsable de tout changement ou détérioration.
20. En raison de l’utilisation du droit de rétractation, la limite de campagne fixée par le VENDEUR
Si le montant est inférieur au montant de la remise, le montant de la remise utilisé dans le cadre de la campagne sera annulé.
est fait.
PRODUITS NON UTILISABLES AVEC LE DROIT DE RETRACTATION :
21. Préparé et renvoyé à la demande de l’ACHETEUR ou à des besoins clairement personnels.
bas de sous-vêtements, maillots de bain et bas de bikini inadaptés, matériel de maquillage, jetables
les produits réutilisables qui sont en danger de périssabilité ou qui ont une date de péremption possible.
Les marchandises sont retournées si le colis est ouvert par l’ACHETEUR après leur livraison à l’ACHETEUR.
Produits non adaptés en termes de santé et d’hygiène à livrer,
Produits qui sont mélangés avec des produits et ne peuvent être séparés en raison de leur nature, Contrat d’abonnement
Marchandises liées aux périodiques tels que journaux et magazines,

services exécutés instantanément dans l’environnement ou biens immatériels livrés instantanément au consommateur, et
enregistrements audio ou vidéo, livres, contenu numérique, logiciels, enregistrement de données et
supports de stockage de données, consommables informatiques, emballages ouverts par l’ACHETEUR
S’il y a un remboursement, il n’est pas possible conformément au Règlement. De plus, le droit de rétractation expire.
Le droit de rétractation concernant les services a commencé avec l’approbation du consommateur avant l’expiration
Il n’est pas possible de l’utiliser conformément au règlement.
22. Cosmétiques et produits de soins personnels, sous-vêtements, maillots de bain, bikinis, livres, logiciels copiables
et programmes, DVD, VCD, CD et cassettes et consommables de papeterie (toner, cartouche, bande, etc.)
non ouvert, non testé, non endommagé et non utilisé
ils doivent être.
STATUT DE DÉFAUT ET CONSÉQUENCES JURIDIQUES
23. Si l’ACHETEUR est en défaut dans le cas d’un paiement par carte de crédit, la carte
le propriétaire paiera des intérêts dans le cadre du contrat de carte de crédit avec la banque et
accepte, déclare et s’engage à être responsable de Dans ce cas, la banque concernée engagera une action en justice.
peut postuler; pourra demander à l’ACHETEUR les frais et honoraires d’avocat et en tout état de cause
En cas de défaillance de l’ACHETEUR en raison de sa dette, l’ACHETEUR sera responsable du retard d’exécution de la dette.
Il accepte que le VENDEUR indemnise les pertes et dommages subis.